¿¬±ÝÁ¤º¸

»ó´ãÀüÈ­´Â ±¹¹ø¾øÀÌ 1355(À¯·á)

½ºÆäÀÎ

Çѱ¹-½ºÆäÀÎ »çȸº¸ÀåÇùÁ¤ ÁÖ¿ä ³»¿ë

ÇùÁ¤ ü°á °æ°ú
  • 2006³â 8¿ù : Á¦1Â÷ »çȸº¸ÀåÇùÁ¤ ½Ç¹«È¸´ã
  • 2007³â 1¿ù : Á¦2Â÷ »çȸº¸ÀåÇùÁ¤ ½Ç¹«È¸´ã
  • 2010³â 7¿ù : Á¦3Â÷ »çȸº¸ÀåÇùÁ¤ ½Ç¹«È¸´ã
  • 2011³â 7¿ù : Çѱ¹-½ºÆäÀÎ »çȸº¸ÀåÇùÁ¤ ¼­¸í
  • 2012³â 2¿ù : Çѱ¹-½ºÆäÀÎ ÇùÁ¤ ÇàÁ¤¾àÁ¤ ȸ´ã
  • 2012³â10¿ù : Çѱ¹-½ºÆäÀÎ ÇùÁ¤ ÇàÁ¤¾àÁ¤ ¼­¸í
  • 2013³â 4¿ù : Çѱ¹-½ºÆäÀÎ »çȸº¸ÀåÇùÁ¤ ¹ßÈ¿
ÇùÁ¤ÀÌ Àû¿ëµÇ´Â ¹ý·É
Çѱ¹°ú ½ºÆäÀÎ »çÀÌÀÇ ÇùÁ¤ÀÌ Àû¿ëµÇ´Â ¹ý·É
Çѱ¹ ½ºÆäÀÎ
(1) °¡ÀÔ : ±¹¹Î¿¬±Ý¹ý, ±¹¹Î°Ç°­º¸Çè¹ý, °í¿ëº¸Çè¹ý, »ê¾÷ÀçÇغ¸»óº¸Çè¹ý
(2) ±Þ¿© : ±¹¹Î¿¬±Ý¹ý
(1) °¡ÀÔ : ½ºÆäÀÎ »êÀ縦 Á¦¿ÜÇÑ »çȸº¸Àå¹ý·É
(2) ±Þ¿© : ÅðÁ÷¡¤Àå¾Ö¡¤»ç¸Á ¹× À¯Á· ±Þ¿© °ü·Ã ¹ý·É (±¹°¡¿¬±ÝÁ¦µµ Á¦¿Ü)
ÇùÁ¤ÀÌ Àû¿ëµÇ´Â »ç¶÷
  • ÀÌ ÇùÁ¤Àº Çѱ¹À̳ª ½ºÆäÀÎ Áß Àû¾îµµ ¾î´À ÇÑ ³ª¶óÀÇ ¹ý·É¿¡ Àû¿ëµÇ°Å³ª Àû¿ëµÇ¾ú´ø »ç¶÷°ú ±× °¡Á· ±¸¼º¿ø ¹× À¯Á·¿¡°Ô Àû¿ëµË´Ï´Ù.
    ¡Ø ±âŸ ÀÚ¼¼ÇÑ »çÇ×Àº ÇùÁ¤¹® ÂüÁ¶
º¸Çè·á ÀÌÁß ³³ºÎ ¸éÁ¦ ÇýÅÃ
  • ¨ç ÀϹÝÀûÀ¸·Î ±Ù·ÎÀÚ´Â °í¿ëµÇ¾î ±Ù·ÎÇÏ°í ÀÖ´Â ±¹°¡ÀÇ ¹ý·ÉÀ» Àû¿ë ¹Þ½À´Ï´Ù.
  • ¨è ÀϹÝÀûÀ¸·Î ÀÚ¿µÀÚµµ ÀÚ¿µÈ°µ¿À» ¼öÇàÇÏ°í ÀÖ´Â ±¹°¡ÀÇ ¹ý·ÉÀ» Àû¿ë ¹Þ½À´Ï´Ù.
  • ¨é ¾ç±¹¿¡¼­ µ¿½Ã¿¡ ±Ù·ÎÀÚ ¹×/¶Ç´Â ÀÚ¿µÀÚ·Î ÀÏÇÏ´Â »ç¶÷Àº Åë»ó °ÅÁÖÇÏ´Â ±¹°¡ÀÇ ¹ý·ÉÀ» Àû¿ë ¹Þ½À´Ï´Ù.
  • ¨ê ÆÄ°ß ±Ù·ÎÀÚ°¡ º»±¹ÀÇ ¹ý·ÉÀ» Àû¿ë ¹Þ°í »ó´ë±¹¿¡¼­ 5³â À̳»ÀÇ ±â°£ µ¿¾È ÆİߵǾî ÀÏÇÏ´Â °æ¿ì »ó´ë±¹ÀÇ ¹ý·É Àû¿ëÀÌ ¸éÁ¦ µË´Ï´Ù (*¾ç±¹ ±â°ü ÇÕÀÇ ½Ã ¿¬Àå °¡´É)
  • ¨ë ÀÚ¿µÀÚ°¡ º»±¹ÀÇ ¹ý·ÉÀ» Àû¿ë ¹Þ°í »ó´ë±¹¿¡¼­ 5³â À̳»ÀÇ ±â°£ µ¿¾È ÀϽÃÀûÀ¸·Î ÀÚ¿µÀÚ·Î ÀÏÇÏ´Â °æ¿ì »ó´ë±¹ÀÇ ¹ý·É Àû¿ëÀÌ ¸éÁ¦ µË´Ï´Ù (*¾ç±¹ ±â°ü ÇÕÀÇ ½Ã ¿¬Àå °¡´É)
  • ¡Ø ±âŸ ÀÚ¼¼ÇÑ »çÇ×Àº ÇùÁ¤¹® ¹× º¸Çè·á ÀÌÁß³³ºÎ ¸éÁ¦ ½Åû ¾È³» ÂüÁ¶

< ±Ù·ÎÀÚ ¹× ÀÚ¿µÀÚÀÇ º¸Çè·á ³³ºÎ ±¹°¡ >

±Ù·ÎÀÚ ¹× ÀÚ¿µÀÚÀÇ º¸Çè·á ³³ºÎ ±¹°¡ ³»¿ë:±¸ºÐ, ÇüÅÂ, º¸Çè·á ³³ºÎ±¹°¡ Á¤º¸Á¦°ø
±¸ºÐ ÇüÅ Àû¿ë ±¹°¡
±Ù·ÎÀÚ ½ºÆäÀο¡¼­ ±Ù·ÎÇÏ´Â °æ¿ì
- ½ºÆäÀο¡¼­ °í¿ëµÇ¾î ½ºÆäÀο¡¼­ ±Ù·ÎÇÏ´Â »ç¶÷ ½ºÆäÀÎ
- Çѱ¹¿¡¼­ °í¿ëµÇ¾î 5³â ÀÌÇÏÀÇ ±â°£ µ¿¾È ½ºÆäÀο¡ ÆÄ°ßµÇ¾î ±Ù·ÎÇÏ´Â »ç¶÷(5³â ÃÊ°ú ½Ã, 3³â À̳» ¿¬Àå°¡´É) Çѱ¹
- Çѱ¹¿¡¼­ °í¿ëµÇ¾î 5³âÀ» ÃÊ°úÇÏ´Â ±â°£ µ¿¾È Ãß°¡ ¿¬Àå ¾øÀÌ ½ºÆäÀο¡ ÆÄ°ßµÇ¾î ±Ù·ÎÇÏ´Â »ç¶÷ ½ºÆäÀÎ
Çѱ¹¿¡¼­ ±Ù·ÎÇÏ°í ÀÖ´Â °æ¿ì
- Çѱ¹¿¡¼­ °í¿ëµÇ¾î Çѱ¹¿¡¼­ ±Ù·ÎÇÏ´Â »ç¶÷ Çѱ¹
- ½ºÆäÀο¡¼­ °í¿ëµÇ¾î 5³â ÀÌÇÏÀÇ ±â°£ µ¿¾È Çѱ¹¿¡ ÆÄ°ßµÇ¾î ±Ù·ÎÇÏ´Â »ç¶÷(5³â ÃÊ°ú ½Ã, 3³â À̳» ¿¬Àå°¡´É) ½ºÆäÀÎ
- ½ºÆäÀο¡¼­ °í¿ëµÇ¾î 5³âÀ» ÃÊ°úÇÏ´Â ±â°£ µ¿¾È Ãß°¡ ¿¬Àå ¾øÀÌ Çѱ¹¿¡ ÆÄ°ßµÇ¾î ±Ù·ÎÇÏ´Â »ç¶÷ Çѱ¹
ÀÚ¿µÀÚ ½ºÆäÀο¡¼­ ÀÚ¿µÇÏ´Â °æ¿ì
- ½ºÆäÀÎÀÇ ¹ý·ÉÀ» Àû¿ë¹Þ°í ½ºÆäÀο¡¼­ ÀÚ¿µÇÏ´Â °æ¿ì ½ºÆäÀÎ
- Çѱ¹¿¡¼­ Åë»ó ÀÚ¿µÇϸç Çѱ¹ÀÇ ¹ý·ÉÀÌ Àû¿ëµÇ´Â »ç¶÷ÀÌ 5³â ÀÌÇÏÀÇ ±â°£ µ¿¾È ½ºÆäÀο¡¼­ ÀÚ¿µÇÏ´Â °æ¿ì(5³â ÃÊ°ú ½Ã, 3³â À̳» ¿¬Àå°¡´É) Çѱ¹
- Çѱ¹¿¡¼­ Åë»ó ÀÚ¿µÇϸç Çѱ¹ÀÇ ¹ý·ÉÀÌ Àû¿ëµÇ´Â »ç¶÷ÀÌ 5³âÀ» ÃÊ°úÇÏ´Â ±â°£ µ¿¾È Ãß°¡ ¿¬Àå ¾øÀÌ ½ºÆäÀο¡¼­ ÀÚ¿µÇÏ´Â °æ¿ì ½ºÆäÀÎ
Çѱ¹¿¡¼­ ÀÚ¿µÇÏ´Â °æ¿ì
- Çѱ¹ÀÇ ¹ý·ÉÀ» Àû¿ë¹Þ°í Çѱ¹¿¡¼­ ÀÚ¿µÇÏ´Â °æ¿ì Çѱ¹
- ½ºÆäÀο¡¼­ Åë»ó ÀÚ¿µÇÏ¸ç ½ºÆäÀÎÀÇ ¹ý·ÉÀÌ Àû¿ëµÇ´Â »ç¶÷ÀÌ 5³â ÀÌÇÏÀÇ ±â°£ µ¿¾È Çѱ¹¿¡¼­ ÀÚ¿µÇÏ´Â °æ¿ì(5³â ÃÊ°ú ½Ã, 3³â À̳» ¿¬Àå°¡´É) ½ºÆäÀÎ
- ½ºÆäÀο¡¼­ Åë»ó ÀÚ¿µÇÏ¸ç ½ºÆäÀÎÀÇ ¹ý·ÉÀÌ Àû¿ëµÇ´Â »ç¶÷ÀÌ 5³âÀ» ÃÊ°úÇÏ´Â ±â°£ µ¿¾È Ãß°¡ ¿¬Àå ¾øÀÌ Çѱ¹¿¡¼­ ÀÚ¿µÇÏ´Â °æ¿ì Çѱ¹
°øÅë ¾ç±¹¿¡¼­ µ¿½Ã¿¡ ±Ù·ÎÇϰųª ÀÚ¿µÇÏ´Â °æ¿ì
ÇÑÂÊ ±¹°¡¿¡¼­ ±Ù·ÎÇÏ°í ´Ù¸¥ ÂÊ ±¹°¡¿¡¼­ ÀÚ¿µÇÏ´Â °æ¿ì
Åë»ó°ÅÁÖ±¹
ÇùÁ¤¿¡ µû¸¥ ±Þ¿© ÇýÅÃ
  • Çѱ¹ÀÇ ±¹¹Î¿¬±Ý °¡ÀԱⰣ¸¸À¸·Î´Â ¿¬±Ý ÇýÅÃÀ» ¹ÞÀ» ¼ö ¾ø´Â °æ¿ì¿¡µµ ÇùÁ¤¿¡ µû¶ó ½ºÆäÀÎÀÇ ¿¬±Ý °¡ÀԱⰣÀ» ÇÕ»êÇÏ¿© ¿¬±Ý ÇýÅÃÀ» ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
  • ¨ç ÇùÁ¤¿¡ ÀÇÇÑ Çѱ¹ ±¹¹Î¿¬±Ý ±Þ¿©
  • ±¹¹Î¿¬±Ý °¡ÀԱⰣÀÌ 1³â ÀÌ»óÀ̳ª ±Þ¿© ¼ö±Þ±Ç ¼³Á¤À» À§ÇÑ ÃæºÐÇÑ °¡ÀԱⰣÀÌ ¾ø´Â °æ¿ì, ±¹¹Î¿¬±Ý °¡ÀԱⰣ°ú Áߺ¹µÇÁö ¾Æ´ÏÇÏ´Â ½ºÆäÀÎ °¡ÀԱⰣ°ú ½ºÆäÀÎ °ÅÁֱⰣÀ» ÇÕ»êÇÏ¿© ±¹¹Î¿¬±Ý ¼ö±Þ±Ç ¼³Á¤ÀÌ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
  • ±Þ¿©¾×Àº ¾ç±¹ ÃÑ °¡ÀԱⰣÀ» ±âÁØÀ¸·Î »êÁ¤ÇÑ ±Þ¿©¾×(°¡»ó±Þ¿©¾×)¿¡, ¾ç±¹ ÇÕ»ê °¡ÀԱⰣ¿¡ ´ëÇÑ Çѱ¹ ±¹¹Î¿¬±Ý °¡ÀԱⰣÀÇ ºñÀ²À» °öÇÏ¿© ½ÇÁ¦·Î Áö±ÞÇÒ ±Þ¿©¾×À» »êÁ¤ÇÕ´Ï´Ù.
  • ¨è ÇùÁ¤¿¡ ÀÇÇÑ ½ºÆäÀÎ ¿¬±Ý ±Þ¿©
  • ¾ç±¹ ÇùÁ¤¿¡ µû¶ó ½ºÆäÀÎÀº ÀÚ±¹ ¹ý·É¿¡ µû¸¥ °¡ÀԱⰣÀÌ 1³â ÀÌ»óÀÎ °æ¿ì, ÀÚ±¹ ¹ý·É¿¡ µû¸¥ °¡ÀԱⰣÀ» ±âÃÊ·Î ÇÏ¿© ¿¬±Ý ±Þ¿©¸¦ »êÁ¤ÇÏ¸ç ¶ÇÇÑ ½ºÆäÀÎÀÇ °¡ÀԱⰣ°ú Áߺ¹µÇÁö ¾Ê´Â Çѱ¹ÀÇ ±¹¹Î¿¬±Ý °¡ÀԱⰣÀ» ÇÕ»êÇÏ¿© ½ºÆäÀÎÀÇ ¿¬±Ý ±Þ¿©µµ »êÁ¤ÇÕ´Ï´Ù. ½ºÆäÀÎÀº ÀÚ±¹ ¹ý·É¿¡ µû¸¥ °¡ÀԱⰣ¸¸À¸·Î ¿¬±Ý ±Þ¿©¸¦ »êÁ¤ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù°í ÇÏ´õ¶óµµ ¾ç±¹ °¡ÀԱⰣ Çջ꿡 ÀÇÇÑ ¿¬±Ý ±Þ¿©µµ »êÁ¤ÇÏ¿© ¼ö±ÞÀÚ¿¡°Ô À¯¸®ÇÑ ±Þ¿©¸¦ Áö±ÞÇÕ´Ï´Ù.
  • ¾ç±¹ °¡ÀԱⰣ ÇÕ»êÇÏ¿© ½ºÆäÀÎÀÇ ¿¬±Ý±Þ¿©¸¦ »êÁ¤ÇÏ´Â °æ¿ì, ±Þ¿©¾×Àº ¾ç±¹ÀÇ ÇÕ»ê °¡ÀԱⰣÀ» ±âÁØÀ¸·Î ÇÏ¿© ½ºÆäÀÎÀÇ ÀÌ·Ð»ó ¿¬±ÝÀ» »êÁ¤ÇÑ ÈÄ ½ºÆäÀÎÀÇ °¡ÀԱⰣÀÇ ºñÀ²À» °öÇÏ¿© ½ÇÁ¦·Î Áö±ÞÇÒ ±Þ¿©¾×À» »êÁ¤ÇÕ´Ï´Ù.
  • ¨é ¾ç±¹ Áß ¾î´À ÇÑ ±¹°¡ÀÇ ¹ýÀ» Àû¿ë¹Þ°Å³ª ¹Þ¾Æ¿Â ¸ðµç »ç¶÷°ú ±×·¯ÇÑ »ç¶÷ÀÇ °¡Á·±¸¼º¿ø ¹×/¶Ç´Â ÇǺξçÀÚ¿Í À¯Á·À¸·Î »ó´ë±¹¿¡ °ÅÁÖÇÏ´Â »ç¶÷Àº »ó´ë±¹ ±¹°¡ÀÇ ¹ý·É Àû¿ë ½Ã »ó´ë±¹ ±¹¹Î°ú µ¿µîÇÑ ´ë¿ì¸¦ ¹Þ½À´Ï´Ù.
  • ¨ê Çѱ¹ÀÇ ¹ÝȯÀϽñÝÀº ÇùÁ¤¿¡ µû¶ó ½ºÆäÀÎ ±¹¹Î¿¡°Ô Áö±ÞµÇÁö ¾Ê½À´Ï´Ù. ½ºÆäÀÎ ¿¬±ÝÁ¦µµ¿¡´Â ³³ºÎÇÑ º¸Çè·á¸¦ µ¹·ÁÁÖ´Â ±¹¹Î¿¬±Ý ¹ÝȯÀϽñݿ¡ ÇØ´çÇÏ´Â ±Þ¿© ±ÔÁ¤ÀÌ ¾ø½À´Ï´Ù.
  • ¡Ø ±âŸ ÀÚ¼¼ÇÑ »çÇ×Àº ÇùÁ¤¹® ¹× ÇùÁ¤¿¡ µû¸¥ ±Þ¿© û±¸ ¾È³» ÂüÁ¶
ÇùÁ¤ ½Ç¹« ±â°ü
Çѱ¹°ú ½ºÆäÀÎÀÇ ÇùÁ¤ ½Ç¹« ±â°ü
Çѱ¹ ½ºÆäÀÎ
±¹¹Î¿¬±Ý°ø´Ü(NPS) (1) ±¹°¡»çȸº¸Àå±â°ü(ÀϹÝÁ¦µµ ±Þ¿©)
(2) »çȸÇؾç±â°ü(Ư¼öÇؾç±Ù·ÎÀÚÁ¦µµ ±Þ¿©)
(3) »çȸº¸ÀåÀϹݱâ±Ý(ÀÚ°Ý, ¡¼ö)
¢¡http://www.seg-social.es

ÇöÀçÆäÀÌÁö ¸¸Á·µµ Á¶»ç

ÇöÀç ÆäÀÌÁöÀÇ ³»¿ë°ú »ç¿ë ÆíÀǼº¿¡ ´ëÇØ ¸¸Á·ÇϽʴϱî?

TOP